李彦漪清楚地记得，自己在5月20日去往安吉白茶原为10月举行的白茶原品牌首次对外亮相做准备。
“这是一个重要节点，因为小镇上的第一批度假屋要开始对外展示了，相当于小镇可售资产将第一次被市场定价。”李彦漪表示。为了更好地把控项目进展，这位29岁的上海爱家集团有限公司（以下简称“爱家集团”）总裁基本上住在了小镇里。
爱家集团总裁李彦漪
安吉白茶原位于浙江省湖州市安吉县，是爱家集团投入数十亿资金与当地政府联合规划的一个乡村振兴综合体项目。小镇面积约为32平方公里，包含了以创意文化和商业活动为主的“茶镇”、以度假为主的“茶谷”、以康养为特色的“茶乡”等不同功能区域，以及酒店/民宿、餐饮、创意工作园区、学校、旅游地标等多种业态。
安吉创意设计中心（ACDC）
它是爱家集团旗下的首个特色小镇，也是这家40岁房地产公司的转型首秀，更是李彦漪接班后亲自操盘的首个大型项目。
2017年，日本早稻田大学在读博士生李彦漪从父亲李笙安手中接过了爱家集团，开始推动公司战略从传统的住宅地产开发转向“地产+小镇” 双轮驱动、产业多元化发展。当时，在“房住不炒”的引导下，房地产调控政策密集出台，全国房地产开发投资增速持续放缓，行业拐点愈发显现，也就是那个时候， “特色小镇”成为乡村振兴战略下的重要建设内容。
于是，李彦漪选择顺势而为。热爱生活的她希望以小镇为载体，并在其中融入自己对于塑造国人新生活方式的想法。在她看来，随着中国经济社会的发展，越来越多的民众想要体验有品质的、与众不同的生活，并且想要通过新生活来让自我保持“常青”。“未来，城市会进一步提升服务效率，而美好生活将会发生在乡村里。”李彦漪说道。
安吉数字游民公社（DNA）
爱家集团总裁 李彦漪
01 小镇最重要的是人
FGA：你和爱家集团都是第一次做小镇项目，为什么选择安吉？
李彦漪：第一，交通便利，申嘉湖高速公路通了之后，上海到安吉小镇只需要2个小时多一点，而上海到安吉的高铁也会在2024年通车；第二，生态环境很好，是中国首个获得“联合国人居奖”的县城；第三，安吉有白茶这个独特的产业，我们对它的潜在价值很看好。
并不是每个产业都适合发展特色小镇，它不仅要贴合日常生活，还要能对生活进行延伸，而白茶生长的环境就适合跟文化创意联系在一起。另外，白茶的氨基酸含量高，对人体有很多好处，可以通过科技力量以及合作来推动传统茶产业向更有深度的大健康产业发展。
一片叶子茶饮
FGA：开发小镇时遇到过哪些问题？
李彦漪：做总体规划时就走了些弯路。通常这么大的项目，开发公司都会去找专业的规划机构，但我们在半年里换了三家，因为它们的规划报告都很含糊。
有一家策划单位建议把城市美术馆里很火的TeamLab引进来，但城市里的人为什么要特意到乡村里看这类业态？后来我意识到，这些报告似乎是通用的，没有真正设计出能让乡村持续发展的内生动力，所以我们决定自己做规划。
FGA：这种内生动力是什么？
李彦漪：最根本的是要满足人的需求。和传统开发相比，小镇在客户定位方面不太一样，我们要先洞察他们对乡村生活的需求，然后再考虑哪些业态和产业适合乡村。
很多小镇都是把第一期的可销售物业卖掉之后，有业主入住了，才会有人，但安吉有很多游客，要想办法把他们吸引到小镇里。另外，社会上有很多自由职业者，也有越来越多人选择远程办公，这些人都是有可能在小镇生活的，所以在开发的过程中就要提供相应的设施和场景。
安吉数字游民公社（DNA）
FGA：为了把人吸引到小镇里，你们做了哪些实践？
李彦漪：我们首先是去建基础设施，文化产业方向的有安吉创意设计中心（ACDC），还有服务于远程创意工作者的生活社区——安吉数字游民公社（DNA），另外还有目前已经在运营的“树下小白屋”，这是一个老建筑改造项目，里面有咖啡、窑烤面包店、甜品工作室、食堂等，在这里可以提供和上海同样品质的生活消费品和场景。
今年，小镇也吸收了一些上海网红餐饮店的人员，包括参加过比赛的优秀咖啡师，以及一些主动离开城市的年轻人，我们通过孵化的机制让这些新时代的手艺人源源不断地参与到小镇的内容建设中来，到了10月份，我们还会孵化出五个新式业态，有餐饮，还有亲子自然花园等。
FGA：安吉白茶小镇的开发目前处于什么阶段？
李彦漪：现在处于营建小镇的基础设施和生活样板阶段。基础设施方面我们和政府一起做土地整理、文化场所和社区的营造工作。生活样板内容方面，在过去一年里，我们逐步开始运营各种餐厅、茶室和民宿，其中有一个茶室开业一个月不到就成了网红项目，目前这样的旺季里，每天销售额能有一万多元，民宿在开业后一个月经营性现金流就回正了。
树下小白屋
02 用愿景驱动团队
FGA：住在小镇期间，你每天会做些什么？
李彦漪：分三个部分，第一是确保在建项目的正常推动，第二是提前对未来的开发内容做研究和判断，第三是优化管理，把组织变得更生态化和敏捷化。
FGA：如何把组织变得更生态化和敏捷化？
李彦漪：组织要服务于业务，不能让管理大于业务。为了应对小镇大量创新业务，能在很多不确定性中迅速找到确定性，我们在全面推行扁平化管理。包括我在内，公司有一半的高管都住在小镇里，这样才能做到快速响应。
由于小镇整合了不同领域的业务，比如地产、餐饮、酒店等，我们围绕各个业务重新搭建了专门的团队。团队的特点，一是人数少，先用最小团队的形式去尝试业务，跑出来的话就加大投入；二是多元化，团队里除了有专业人士，还有来自时尚生活媒体、国际品牌酒店，以及生活方式店铺的经营管理人员等等，另外还有主理人和匠人这个群体，我们既要强调专业，也要保持开放的心态，打破条条框框的约束。
FGA：这个过程对你来说应该是有挑战的。
李彦漪：是的，毕竟大家会有很多惯性思维。但我们公司的股东结构还算简单，基本上只要高层想清楚了，又能把愿景传达给团队，那就不会有太多内耗。
市场上没有专职做小镇的团队，那该如何把合适的人放在合适的位置上？这里面最重要的是考量对业务的专注度、学习新事物的能力、创新力，以及是否有积极追求的心态。
另外，打造小镇，特别是需要精细化运营的项目，不是爱家集团能独自做成的，我们在建立一个平台，把公司内部孵化出的团队和外部合作伙伴纳入进来。
FGA：做平台涉及到多个利益相关方，你怎么把它们的力量凝聚起来？
李彦漪：要提供一个共同的愿景，我们希望能在这里建设出一个世界一流的新乡村，让生活变得更美好，我们吸引对乡村美好生活有愿景的人。
03 持续试错和迭代
FGA：你对爱家集团的定位是什么？
李彦漪：今年是爱家集团成立的第40年，用一个词来形容就是四十不惑。我们过去的做事风格一直都比较稳健，我们在意的是能否通过高品质的产品和服务让客户感到惊喜，超出他们的预期，这就是品牌。品牌需要克制，要确定自己服务的人群，并围绕这个人群来打造产品。比如说在打造小镇的过程中，我们特别关注如何通过排除日常感为客户带来放松的度假氛围，城市里充斥着现实主义者，而我们在乡村吸引浪漫主义者。
FGA：你怎么看待公司未来的发展？
李彦漪：受到政策影响，加上人们对住宅需求越来越理性，传统地产开发的盘子一定是越来越小的，但我们不会放弃这块业务，我们会持续寻找人们在改善居住方面的需求，然后去提供相应的产品，只是发展速度和节奏会被控制。
相比之下，小镇我认为是推开最窄的门，走向最宽的路。小镇业务的想象空间非常大，在功能、精神，甚至投资上又能同时满足人们的需求，所以在公司整体业务中的占比可能会越来越大。
FGA：对于小镇业务，公司有没有想过会失败？
李彦漪：我们不是一家害怕面对失败的公司，我们希望能不断地试错和迭代。房地产在之前十年的日子太好过了，现在的竞争则越来越残酷，大家比的是试错之后的迭代能力，快速响应的能力，以及一次比一次更加贴合消费者需求的能力。
和小镇的整体开发业务相比，单个小镇里的店铺显得是小生意，但我们非常尊重和敬畏小生意。最近有一些手艺人主动提出要合作，这对我们是个鼓舞，也是这个时代下的一种不谋而合。中国已经算是世界一流的国家了，拥有世界一流的城市，也应该有世界一流的乡村。
白茶原茶山景观
加入福布斯环球联盟社群咨询通道?
更多关于福布斯环球联盟社群资讯?
微信公众号:
福布斯环球联盟（FGA_CHINA）
小程序/微博：
福布斯环球联盟
官方网站：
https://www.forbeschina.com/fga
商务合作 请联系我们?
邮箱：partnership@fgacn.com
评论列表